【重要提醒】主管機關函示：部分網路行銷模式已引發消費爭議

公文資訊參考來源
來源機關：衛生福利部食品藥物管理署
發文字號：FDA器字第1151600455號
發文日期：中華民國115年1月20日
重要提醒：
本公告係依主管機關正式函文內容整理發布，僅供會員法規風險提醒與資訊參考，不構成法律意見。
公告內容經人工審核確認後發布，並輔以 AI 工具協助整理，以提升資訊可讀性。
更新版本：v1.0 ｜ 發布單位：臺中市化粧品工業同業公會

公告摘要

本會接獲主管機關來函，提醒近期市場上出現多起因「免費試用」、「優惠價格」等行銷方式所衍生之消費爭議。 部分業者於試用期後預設自動訂閱或續約扣款，且未充分揭露相關交易資訊，已影響消費者權益並引發申訴案件。 為協助會員降低營運風險，特此公告周知，請會員務必留意相關行銷與收費設計之合規性。

法源依據

  • 消費者保護法 第4條（企業經營者資訊揭露與說明義務）
  • 行政院消費者保護處 114年11月7日 相關函釋

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本公告附主管機關正式函文 PDF 檔，供會員下載參閱。
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